よくあるご質問

ご予約について

当日の予約もできますか?

はい大丈夫です。混み合っていてお待たせする場合があります。
予約しておくと待たずに案内できますので、事前予約がオススメです。

当日、予約したレンタル着物のプランの変更は可能ですか?

もちろん可能です。実際きものを見てからお顔に合うものをお選びください。

当日の予約もできますか?

できます。お電話でお問い合わせください。混雑日はご案内できない場合もございます。

キャンセル料はかかりますか?

当日でもキャンセル料はいただきません。
ただ、お着物をお取り置きされている方や、撮影プランをご予約の方はキャンセル料がかかりますのでご了承ください。

当日のご用意について

来店から出発までどのくらいの時間がかかりますか?

最短で45分です。着物をお選びになる時間に個人差はありますが、受付〜着物選びに15分・お着付けに15分・ヘアセット15分。合計45分〜70分みておいてください。

観光シーズン(3.8.9月)、GWなどは大変込み合いますので、さらに余裕を見ていただけると安心です。
当店は予約の方優先で着付けを行いますので、ご予約なし、当日の方はもう少しお時間かかると考えてください。

何も持っていかなくても、大丈夫ですか?

手ぶらで大丈夫です。肌じゅばん・ぞうり・バック・足袋など全てプランに込みです。
夏は日焼け止め・汗ふきシート、冬はホッカイロなどのアメニティーもご用意しております。

雨の日や、雪の日でも大丈夫ですか?

雨の日には和傘の傘・雨そうりカバー、雨コート、寒い日には羽織、ショール、手ぶくろ、全て無料でご利用いただけます。
防寒用にはキモノの下に着るインナーをお持ちになるのがオススメです。
上は、衿の広いヒートテック、下はぞうりが履けるように、レギンス・トレンカ・ステテコがいいです。透けたり、見えたりなど、影響ないので何色でもOKです。

お着物について

着物の予約はできますか?

はい、事前にお選びいただいて、お取り置き可能です。事前に決定された時点で、ご予約金をレンタル料金の10%(1000円〜4000円が多い)をお預かりいたします。

レンタルの着物の種類はどのくらいありますか?

1200着あります。
レトロモダンでカワイイ10代20代のカジュアルきもの、カップル様にぴったりの正絹キモノ、40代50代の方に似合う、清楚でどこか格好いい着物まで

お宮参り〜七五三=ハーフ成人式〜ご友人・ご親戚の結婚式〜卒業式〜お子様の入学式にママが着るきもの〜
など、カジュアルなものからフォーマルなシーンにご利用いただけるものまで多数ご用意しております。

レンタル着物は古くないですか?

目立つ傷みやシミ汚れのある着物は新しいものと入れ替えを行っておりますのでご安心ください。 ただし、アンティーク着物は性質上多少の痛みやシミ汚れ、色あせがあることがありますのでご了承くださいませ。

子供向けの着物はありますか?

はい、ご用意ございます。10才頃まではお子様用で、11才~13才は身長によりどちらかお選びいただき、13歳以上は大人用になります。

体の大きな外国人も着れますか?

大きなサイズ(身長195㎝まで)ご用意しております。

着物を持ち込んで着付けやヘアーセットをすることは出来ますか?

はい、できます。着物をお持込みされて着付けとヘアセットのみでもご利用いただけます。

着物や帯は自由に選べますか?

はい、全てお客様のお好みでコーディネイトできます。アドバイスもさせていただきますのでご安心ください。

着物や浴衣は年中着れますか?

着物は1年通して着られます。夏着物など衣替えをして常にシーズンに合わせたものをご用意しております。浴衣は6月~9月 が目安となります。

着物レンタルプランは訪問着や振袖もありますか?

はい、ご用意しております。結婚式ご参列、成人式、入学式、卒業式などいろいろなシーンでご利用いただけるプランご用意しております。

女装・男装もすることができますか?

はい、性別の差というより、お客様のニーズに合わせてレンタルできます。
お部屋をご配慮したいので、わたしども心結メンバーにお声掛けいただければ幸いです。

ヘアセット・メイクについて

着物に似合うヘアセットはできますか?

観光や街歩きの方は1,000円~1,500円でセレクトへアの中から髪型をお選びいただき、美容師がヘアセットさせていただきます。ショートヘアの方もアレンジできます。 無料で髪飾りやかんざし等の貸し出しもいたします。
ヘアセットされない方は髪飾りのみレンタル(500円)もご利用いただけます。

メイクのサービスはありますか?

はい。メイクもさせていただきます。
フルメイク(4,000円) 美容師がベースメイクから全てします。
ポイントメイク(2,000円)ご自身でベースメイクまでして来店、美容師がアイメイクなどベースメイク以外をします。

ヘアセットは好きなヘアスタイルにしていただけますか?

1500円のヘアセットは、店内でイメージ写真よりお選び頂きます。 4000円→3000円のヘアセットはご希望に応じてセットさせて頂いております。

自分でヘアセットをしたいのですが、場所を借りられますか?

はい、ヘアセルフブースをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
スプレーはご自由にお使いいただけます。

その他のご質問

手荷物や脱いだ服は預かってもらえますか?

キャリーケースやお土産など、貴重品以外なら営業時間中は無料でお預かりいたします。

遅い時間まで着物を借りたいのですが?

翌日にご返却のプランもございますのでご安心ください。
翌日返却(500円)、ホテル返却(1000円/1500円)、郵送返却(1500円)をお選びいただけます。浴衣の場合や、キャンペーン期間中は翌日返却(500円)が無料になります。
夜のイベント・お食事もキモノでお楽しみください。

早く着いてしまった場合は時間を早めてもらえますか?

はい、大丈夫です。混雑の状況をみつつ早められそうならすぐにご案内できます。

妊婦でも着物のレンタルは出来ますか?

妊娠中の方もお着付けさせていただきます。
お医者様のOKとご家族のご理解があれば大丈夫です。

おむつ替えシートはありますか?乳児を連れて行きます。

2階のトイレに設置されてます。ご安心ください。
授乳の場合はお申し付けください。空いているお部屋があればご案内できます。

遅刻した場合はどうなりますか?

多少のお時間のずれは大丈夫です。30分以上の遅れはお電話いただければ幸いです。

大人数での利用はできますか?

はい、団体様の受入もさせていただいております。
事前にお電話でお問い合わせいただけると幸いです。

駐車場はありますか?

ございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
後ほどお着付けの時間分の料金をお渡しいたします。

車イスなのですが、着付けしてもらえますか?

はい、当店はバリアフリー店舗です。
通常は二階で着物選び・お着付けなのですが、一階でも対応できますので、ご安心ください。

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